{"id":619,"date":"2022-10-11T19:15:40","date_gmt":"2022-10-11T19:15:40","guid":{"rendered":"https:\/\/uninec.com.br\/?page_id=619"},"modified":"2022-10-11T19:16:10","modified_gmt":"2022-10-11T19:16:10","slug":"troca-ou-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/uninec.com.br\/index.php\/troca-ou-devolucao\/","title":{"rendered":"Troca ou Devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<style><\/style>\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"619\" class=\"elementor elementor-619\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-9152d49 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"9152d49\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-50eb5d1\" data-id=\"50eb5d1\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a24c00 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1a24c00\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Todas as ocorr\u00eancias que envolvam troca ou devolu\u00e7\u00e3o devem ser feitas no prazo de at\u00e9 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, com exce\u00e7\u00e3o dos itens de Moda, cujo prazo \u00e9 de at\u00e9 30 (trinta) dias corridos, e devem ser comunicadas ao nosso setor de atendimento ao cliente.<\/p><p><strong>1. Quando recusar o produto<\/strong><\/p><p>Os produtos s\u00e3o enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hip\u00f3teses abaixo, recuse o recebimento e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletr\u00f4nica):<\/p><p>\u2013 embalagem aberta ou avariada;<\/p><p>\u2013 produto avariado;<\/p><p>\u2013 produto em desacordo com o pedido;<\/p><p>\u2013 falta de acess\u00f3rios.<\/p><p>Se, ainda assim, voc\u00ea aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em at\u00e9 72 horas.<\/p><p><strong>2. Troca ou cancelamento da compra<\/strong><\/p><p>A devolu\u00e7\u00e3o\/troca de qualquer produto s\u00f3 pode ser feita no prazo de at\u00e9 7 (sete) dias, a contar da data de entrega com exce\u00e7\u00e3o dos itens de Moda, cujo prazo \u00e9 de at\u00e9 30 (trinta) dias corridos. Nesse per\u00edodo, se o produto apresentar defeito, ou se voc\u00ea n\u00e3o estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.<\/p><p>Para trocar um produto, as seguintes condi\u00e7\u00f5es dever\u00e3o ser observadas:<\/p><p>\u2013 o produto dever\u00e1 ser encaminhado na embalagem original, sem ind\u00edcios de uso, sem viola\u00e7\u00e3o do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE , do manual e todos os acess\u00f3rios.<\/p><p>Se o produto, junto com a embalagem na qual foi entregue, pesar menos de 15Kg e suas dimens\u00f5es n\u00e3o ultrapassarem 105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de comprimento, a devolu\u00e7\u00e3o pode ser feita por postagem. Caso contr\u00e1rio, o produto ser\u00e1 coletado pela transportadora em data combinada, no mesmo local de entrega. As coletas s\u00e3o feitas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h \u00e0s 21h. Nosso transportador deixa, no local, um comprovante da coleta.<\/p><p>Em caso de postagem, nossos operadores enviar\u00e3o, por e-mail, o c\u00f3digo de postagem que deve ser apresentado nas ag\u00eancias dos Correios. Esse processo \u00e9 gratuito. (IMPORTANTE: Ag\u00eancias dos Correios Franqueadas (ACF) n\u00e3o aceitam o uso do instrumento de habilita\u00e7\u00e3o de postagem.)<\/p><p>\u00c9 fundamental seguir as instru\u00e7\u00f5es:<\/p><p>\u2013 acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;<\/p><p>\u2013 devolva todos os itens\/acess\u00f3rios que acompanham o produto;<\/p><p>\u2013 junte a segunda via do DANFE recebida no ato da entrega. \u00c9 imprescind\u00edvel que ele seja enviado para que o produto seja identificado;<\/p><p>\u2013 relate, no verso do DANFE, o motivo da devolu\u00e7\u00e3o.<\/p><p><strong>3. Prazo para resolu\u00e7\u00e3o da troca<\/strong><\/p><p>O parceiro tem at\u00e9 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em seu Centro de Distribui\u00e7\u00e3o, para enviar outro produto ao cliente.<\/p><p><strong>4. Restitui\u00e7\u00e3o do valor pago<\/strong><\/p><p>A restitui\u00e7\u00e3o dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.<\/p><p>Em compras pagas com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, a administradora do cart\u00e3o ser\u00e1 notificada e o estorno ocorrer\u00e1 na fatura seguinte ou na posterior, de uma s\u00f3 vez, qualquer que seja o n\u00famero de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cart\u00e3o.<\/p><p>Em compras pagas com boleto banc\u00e1rio ou d\u00e9bito em conta, a restitui\u00e7\u00e3o ser\u00e1 efetuada por meio de dep\u00f3sito banc\u00e1rio, em at\u00e9 10 (dez) dias \u00fateis, somente na conta-corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. \u00c9 necess\u00e1rio que o CPF do titular da conta-corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).<\/p><p>A restitui\u00e7\u00e3o dos valores ser\u00e1 processada somente ap\u00f3s o recebimento e an\u00e1lise dos produtos no Centro de Distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todas as ocorr\u00eancias que envolvam troca ou devolu\u00e7\u00e3o devem ser feitas no prazo de at\u00e9 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, com exce\u00e7\u00e3o dos itens de Moda, cujo prazo \u00e9 de at\u00e9 30 (trinta) dias corridos, e devem ser comunicadas ao nosso setor de atendimento ao cliente. 1. 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